リフォームするのが初めてで、まったく金額の予想がつかない方はあらかじめカタログなどで確認します。ユニットバス、キッチンなどの定価は一般的なもので100万円前後がカタログ値として表記されています。
あくまでも目安ですが、各メーカーがランク付けとしては、同じようなグレード帯を示し、その中で同じような価格帯であると言えます。この定価から値引きがあり、必要な工事代金をプラスすると、おおよそ、設備機器の定価が「工事代金込みの総支払額程度」である。「目安」を持っていて頂ければ、見積書を見てビックリする事はないと思います。
リフォーム会社に仕様を伝え、すべて任せて見積依頼を取ったからといって、必ず希望した商品になるとは限りません。ある程度、最低限カタログには目を通して、おおまかな商品の概要は掴んでおくようにします。
この段階では建物の構造的に出来る出来ないは関係ありません。希望を伝えれるよう考えてください。リフォーム会社は現地調査の時点でお客様にご希望をアンケートします。
その際にしっかり伝える事が出来ないと希望の見積が出てきません。簡単な間取り図を描いて準備しておくと便利です。数社に見積依頼をする場合でも同じ間取り図を基に見積する為価格の比較がしやすくなります。
これはキッチンで言うと食器洗い乾燥機など、お風呂で言うと浴室乾燥機などです。キッチンに食洗機を付けると付けないでは大きく金額が変わります。商品代・給排水工事・電気工事がかかってくるためです。
なのであらかじめ希望商品を決めておく事が予算オーバーしない方法の1つです。上記を事前に考え準備する事で「お客様発信」の見積依頼ができます。数社に見積依頼された場合でも同条件の見積が提出されると思います。だから比較がしやすいです。
現地調査をし、リフォーム会社のプランをみて考えるでは基本が「リフォーム会社発信」のリフォームになってしまいます。リフォームは大きな買い物です。お客様の家です。お客様が発信者になる事が納得リフォームには必須です。さらにお客様発信になる努力をする事が納得・満足を生むリフォームにつながります。
各メーカーで様々な特徴があります。見た目はどのメーカーもよく似ていますが。キッチンで言うと「扉カラー」「引出がどこまで引き出せるか」などがあります。見積を依頼する前に事前にショールームに行き商品を決める事が納得を生むと思います。
なぜならメーカーショールームでは案内スタッフの方が現物の前で商品説明をしてくれます。ショールームでは商品を手に取り体感できます。寸法などは気にしなくて大丈夫です。どの商品でリフォームしたいのかを事前に決める事が出来ます。
「どこがお客様発信なのか?」
事前にショールームに行く事によりどのメーカーの商品でリフォームしたいのか決まります。すると見積依頼時に「この商品でこうして欲しい」と一歩進んだ見積依頼が出来ます。見積を貰ってからその商品を見に行く場合では、リフォーム会社目線で見積されてるメーカーで色や機能を確認し、選択する事になるからです。
これでは「リフォーム会社発信」になってしまします。大きな買い物です。このお客様のひと手間が納得・満足に繋がります。リフォーム会社とは「お客様が出来ない事(知識や技術)をサポートする会社」という事です。
「お客様自身で家のリフォーム」という気持ちでリフォームを成功させてください。
相手の顔をみて話をするとその人の雰囲気で印象が変わる事があります。「何が言いたいか?」それはリフォームは長くなると何か月もかかります。その間その人と色々な話をするという事です。
満足リフォームを成功させる為にはパートナーとなるリフォーム会社の担当にお客様がご希望や不満や相談など何でも話が出来る存在で居て貰う必要があります。それをイメージし、リフォーム会社選びの参考にすればと思います。
「この人(担当)に相談しながらリフォームを成功させたい」と思えたらリフォーム会社は決まりです。
良心的な施工とは「自分の家だったらどうするか。」を考えて施工するものです。そう感じられる施工店であるかどうかは、「現場調査の段階」、「初めの電話対応」などで意識していれば読み取れていくものです。雑な業者はすべてにわたって雑な面が見え隠れします。そういったことは隠すことができません。
最後は会社というより人を選ぶことになります。
手前ごとですが私も、完璧ではありません。しかしお客さんに満足していただけるよう、商品知識、プランの提案力、現場管理能力、施工計画能力クレームに対する処理能力等を磨いていきたいと思っています。
このような建築知識を含めた膨大な知識量に対する絶対的な能力が、優れたお客様対応を可能にする基本だと考えてています。それが満足リフォームです。
メリット
デメリット
メリット
デメリット
メリット
デメリット
メリット
デメリット
求人広告を確認して下さい。1年中募集しています。特に建築工事未経験でも努力次第で月収80万円などと掲載されています。
メリット
デメリット
金額が聞けてもアテにならない金額です。基礎知識編でも説明しましたがリフォームは必要な工事内容が1件1件違います。8万円と聞けても8万円〜と理解する法が良いでしょう。リフォームに関係する調査には時間がかかります。ご希望などを聞く時間も必要になります。
2時間ほど必要になったりもします。3時から用事があるのに2時から現地調査をしてしまとお客様がバタバタしてしまう事になります。またしっかり調査出来なかったり、ご希望が伝えれなかったりと見積に不備が出る可能性も高くなります。
なので半日位時間を作ってしっかりリフォーム会社様に調査してもらう事が大事です。その時はリフォームする以外の場所(隣の部屋など)に入らせて頂くこともありますので、急に入られると困る場所等は事前に入る事が出来るように準備しておく事も忘れないでください。
施工業者の選び方でまずリフォーム会社の形態を選択したら、なるべく同じ形態同士で相見積もりを取る。例えば合い見積もりで、ハウスメーカーと地場工務店を競争させても意味がありません!
工務店の見積には沢山の項目に分かれてます。(お客様発信の見積依頼が前提)でも正直お客様が気になるのは合計金額だけでしょう。なぜなら見ても業界用語ばかりでサッパリって感じだからだと思います。それでOKです。1つ1つなど気にすることはありません。
例えばトイレのクロスをこれにしたら幾ら下がりますか〜?50畳のトイレなら話は別ですが、一般的トイレの大きさなら下がっても数百円くらいでしょう。この方法ではきっと満足リフォームにはなりません。合計金額で考える事が満足リフォーム成功の秘訣です。お客様から質問された一例です。
他のリフォーム内容が決まっている中で、もう少しコストを抑えたい。
この工事をやめた場合どの位価格下がりますか〜?と質問。皆さんもコストダウンしたい場合“この方法”を工務店に相談するでしょう。答えは思っているほど下がりません。極端に1階2階のリフォームを1階だけにする場合等は別ですが、一部を取りやめる”という場合は下がりません。それはやめた場合でも別の工事が出てくる為です。
和室から洋室化で押入れからクローゼットにするのを止めた場合。当然商品代はなくなります。しかし押入襖の柄も洋風に変えないとダメです。白木調の枠も洋風に塗装しないとダメです。など他の工事が出てきます。クローゼットの商品代位が下がると思うのが正解でしょう。中途半端な妥協は禁物!後で後悔する!
すると妥協ではない別の方法の提案があったり、お客様の思いに共感し値引きをしてくれたりがあるでしょう。
1番のポイントは「無駄をなくす事」です。今は便利な商品が沢山あります。例をあげますとキッチンでは食器洗い乾燥機などです。食器洗い乾燥機は本当に必要ですか。良い点とすれば手洗いに比べ節水できる事や一度に5〜6人分の食器が洗える事です。
あと機械が洗うので家事の手間が省けます。お忙しい方にはピッタリかもしれません。2人でお住まいの場合はどうでしょうか。夕食だけの食器で食洗機を運転した場合、本当に節水になっているのでしょうか。
食器をあらかじめつけ置きし水洗いしてから入れないとダメな物もあります。当然節水でも電気代はかかります。各ご家庭に「本当に必要なのか」を想像・お話合いを頂くことが工事価格を安くする近道です。
一定規模以上の改築工事は建築士の説明が必要
法改正で300u以上の書類関係の規制